Pusat Bantuan Portal Warga
Panduan langkah demi langkah memakai Portal Warga di Android, iPhone, dan web. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi kami lewat halaman Kontak.
Akun & Memulai
Akun & MemulaiCara memasang Portal Warga di Android, iPhone, dan browser
Panduan memasang Portal Warga di Android, iPhone, atau memakainya lewat browser, termasuk menambahkan web app ke layar utama ponsel dan komputer Anda.
Buka panduan
Akun & MemulaiCara memilih wilayah dan menjadi warga terverifikasi
Cara memilih desa, RW, dan RT di Portal Warga, beda warga tamu dan warga terverifikasi, proses validasi oleh pengurus, kode undangan, dan aturan pindah wilayah.
Buka panduan
Akun & MemulaiCara mendaftar dan masuk ke Portal Warga
Cara masuk ke Portal Warga dengan Google atau Apple, kapan email dan OTP WhatsApp tersedia, apa yang terjadi bila lupa kata sandi, dan cara keluar akun.
Buka panduan
Akun & MemulaiCara mengatur notifikasi dan melihat level di Portal Warga
Cara melihat dan mengatur notifikasi Portal Warga, memakai jam tenang, serta memahami level, XP, dan lencana di halaman Profil, plus menu bantuan dan masukan.
Buka panduan
Akun & MemulaiCara mengatur profil dan privasi akun Portal Warga
Cara mengubah profil dan foto, menyembunyikan nomor telepon, alamat, dan status online, mengunduh data Anda, menonaktifkan akun, serta menghapus akun.
Buka panduanPasar & Bantuan
Pasar & BantuanCara memasang, mencari lowongan kerja, dan memakai Direktori
Panduan memasang dan mencari lowongan kerja di Portal Warga, menyimpan lowongan, serta mencari dan menambahkan tempat penting lingkungan di Direktori Desa.
Buka panduan
Pasar & BantuanCara membeli di Pasar Warga: cari, chat penjual, pesan
Cara mencari produk, jasa, dan properti di Pasar Portal Warga, menghubungi penjual lewat chat, membuat pesanan, memilih pembayaran, dan pengantaran.
Buka panduan
Pasar & BantuanCara membuka toko dan memasang produk, jasa, atau properti
Panduan membuka toko di Portal Warga, memasang produk, jasa atau properti dengan foto dan harga, mengatur rekening atau QRIS, serta mengedit listing.
Buka panduan
Pasar & BantuanCara meminta dan menawarkan bantuan lewat Tolong Dong
Cara membuat permintaan bantuan di Tolong Dong, mencari permintaan tetangga, mengirim tawaran harga, berdiskusi lewat chat pribadi, dan menyepakati bantuan.
Buka panduan
Pasar & BantuanCara mengelola pesanan dan memberi ulasan di Portal Warga
Arti setiap status pesanan, langkah penjual dan pembeli, cara membatalkan pesanan, aturan memberi ulasan bintang, dan solusi kendala yang sering muncul.
Buka panduanKomunitas & Keamanan
Komunitas & KeamananCara Melaporkan Konten dan Memblokir Pengguna di Portal Warga
Cara melaporkan postingan, komentar, berita, produk, pesan, atau warga yang melanggar, memblokir pengguna, dan memahami tindak lanjut moderator.
Buka panduan
Komunitas & KeamananCara Memakai Chat Pribadi dan Grup Warga di Portal Warga
Cara memulai chat pribadi, bergabung ke grup wilayah, mengajukan permintaan bergabung, mengirim foto, dan menolak pesan pribadi dari warga lain.
Buka panduan
Komunitas & KeamananCara Memakai Tombol SOS di Portal Warga dan Batasannya
Kapan memakai tombol SOS, cara mengirim dan membatalkan, siapa yang diberi tahu, cara lokasi dicatat, dan alasan SOS tidak menghubungi polisi atau ambulans.
Buka panduan
Komunitas & KeamananCara Membaca dan Menulis Berita Warga di Portal Warga
Panduan membaca Papan Berita, mencari dan memfilter berita, menulis berita sendiri, serta memberi suka dan komentar, lengkap dengan syarat akun warga.
Buka panduan
Komunitas & KeamananCara Membuat Laporan Keamanan Lingkungan di Portal Warga
Langkah membuat laporan keamanan di Portal Warga: memilih kategori, mengisi lokasi dan foto bukti, siapa yang bisa melihatnya, dan memantau tindak lanjut.
Buka panduanUntuk Pengurus
Untuk PengurusCara masuk ke dasbor pengurus dan memahami hak akses peran
Panduan masuk ke dasbor admin Portal Warga, mengenal menu di sidebar, memilih desa aktif, dan melihat menu apa saja yang bisa dibuka tiap peran pengurus.
Buka panduan
Untuk PengurusCara membuat pengumuman, memasang banner, dan moderasi konten
Panduan pengurus menerbitkan berita di dasbor, memahami pengiriman notifikasi dan banner, serta memoderasi konten dan menangani laporan warga.
Buka panduan
Untuk PengurusCara memverifikasi warga dan mengelola data warga di dasbor
Langkah menyetujui atau menolak permohonan verifikasi warga di dasbor dan aplikasi pengurus, menetapkan rumah, mengubah data warga, dan memahami status tamu.
Buka panduan
Untuk PengurusCara mendaftarkan desa atau perumahan baru ke Portal Warga
Apa yang perlu disiapkan, apa yang dibuat otomatis saat desa atau perumahan didaftarkan, dan langkah pertama pengurus setelah portal wilayah Anda aktif.
Buka panduan
Untuk PengurusCara mengatur struktur RW/RT dan menunjuk pengurus di dasbor
Langkah menambah RW dan RT, mengubah sebutan wilayah, mengatur titik approval warga, mengelola data rumah, serta mengangkat dan menurunkan pengurus di dasbor.
Buka panduan