Cara membeli di Pasar Warga: cari, chat penjual, pesan
Artikel ini menjawab cara berbelanja di Pasar Portal Warga: mencari barang atau jasa tetangga, bertanya ke penjual, membuat pesanan, lalu membayar dan menerima pesanan.
Mencari produk atau jasa
- Buka tab Jelajahi di bagian bawah aplikasi. Dari Beranda, ikon Pasar dan Jasa juga membawa Anda ke sini.
- Ketik kata kunci di kolom pencarian, misalnya Cari nasi uduk, tukang ledeng. Pencarian mencocokkan judul dan deskripsi listing.
- Gunakan pilihan Tipe (Produk, Jasa, Properti) dan Kategori. Keduanya boleh dipilih lebih dari satu.
- Ketuk ikon filter untuk membuka Filter Pasar. Di sana ada Urutkan (Terbaru, Termurah, Termahal, Rating Tertinggi), Kondisi (Semua, Baru, Bekas), serta Wilayah (RW) dan RT. Ketuk Terapkan Filter, atau Reset untuk mengosongkan.
Jumlah hasil ditampilkan di atas daftar.
Membuka detail dan menghubungi penjual
Ketuk listing untuk membuka Detail Produk atau Detail Jasa. Anda akan melihat foto, harga, rating, deskripsi, lokasi, dan untuk properti, kotak spesifikasi. Beberapa tombol berguna:
- Chat membuka percakapan pribadi dengan penjual, dengan judul dan harga listing sudah terlampir. Gunakan untuk bertanya stok, ukuran, atau jadwal. Lihat juga chat dan grup warga.
- Lihat Toko menampilkan semua produk dari penjual yang sama.
- Kartu penjual membuka profil warga tersebut.
- Navigasi membuka peta menuju lokasi.
- Ikon hati menyimpan listing sebagai favorit, ikon bagikan mengirim tautan, dan ikon bendera (Laporkan) melaporkan listing bermasalah.
Membuat pesanan
- Di halaman detail, ketuk Pesan Sekarang (untuk jasa tertulis Pesan Jasa).
- Atur Jumlah dengan tombol tambah dan kurang. Estimasi total dihitung otomatis.
- Tulis Catatan untuk Penjual, misalnya permintaan khusus atau jam antar yang Anda inginkan.
- Pilih Metode Pembayaran (lihat tabel di bawah).
- Ketuk Buat Pesanan. Muncul pesan Pesanan berhasil dibuat dan Anda dibawa ke Detail Pesanan.
Harga, total, dan identitas penjual dicatat oleh sistem berdasarkan listing, bukan dari isian Anda. Pesanan hanya dapat dibuat oleh warga yang sudah divalidasi RT.
Metode pembayaran
Portal Warga tidak memiliki pembayaran online di dalam aplikasi. Uang berpindah langsung antara Anda dan penjual. Aplikasi hanya menampilkan data pembayaran penjual dan mencatat statusnya.
| Metode | Cara kerja | Status awal pesanan |
|---|---|---|
| Transfer Bank | Detail rekening penjual (Bank, No. Rek, Atas Nama) tampil di pesanan. Setelah transfer, ketuk Upload Bukti Bayar dan pilih foto bukti. | Menunggu, lalu Dibayar setelah bukti terunggah |
| QRIS | Gambar QRIS toko tampil di pesanan. Scan dengan e-wallet, lalu unggah bukti bayar. | Menunggu, lalu Dibayar setelah bukti terunggah |
| COD Bayar di Tempat | Bayar saat barang diterima. Tidak perlu bukti bayar. | Langsung Diproses |
Bila penjual belum mengatur rekening atau QRIS, aplikasi menampilkan Penjual belum mengatur rekening bank atau Penjual belum mengupload QRIS. Hubungi penjual lewat Chat atau pilih COD.
Pengantaran dan penerimaan
Aplikasi tidak menghitung ongkos kirim dan tidak menyediakan kurir. Cara serah terima, misalnya antar ke rumah atau ambil sendiri, disepakati bersama penjual lewat catatan pesanan atau chat. Pantau perkembangan di Detail Pesanan: statusnya berjalan dari Menunggu, Dibayar, Diproses, Dikirim, hingga Selesai. Saat barang sudah di tangan dan statusnya Dikirim, ketuk Konfirmasi Terima. Setelah itu Anda bisa memberi ulasan. Penjelasan lengkap ada di mengelola pesanan dan ulasan.
Daftar semua pesanan Anda ada di Profil, Pesanan Saya, pada tab Pembelian.
Jika ada kendala
- "Tidak bisa membeli produk sendiri" atau "Tidak boleh memesan listing sendiri". Anda tidak dapat memesan listing milik sendiri.
- "Stok habis" atau "Qty melebihi stok tersedia". Kurangi jumlah atau tanyakan ketersediaan ke penjual.
- "Produk tidak ditemukan" atau "Listing tidak ditemukan". Listing mungkin sudah dihapus penjual. Kembali ke Pasar dan cari lagi.
- "Anda harus login terlebih dahulu". Masuk dulu ke akun Anda. Lihat cara mendaftar dan masuk.
- Pesanan ditolak karena akun belum tervalidasi. Pesanan hanya bisa dibuat oleh akun berstatus warga. Cek verifikasi wilayah.
- Listing mencurigakan atau penipuan. Laporkan lewat ikon bendera, atau baca melaporkan konten dan memblokir.
