Cara Memakai Chat Pribadi dan Grup Warga di Portal Warga
Artikel ini menjelaskan cara memulai chat pribadi, bergabung ke grup warga, mengirim foto, mengelola permintaan bergabung (untuk admin grup), dan menolak pesan pribadi.
Mengenal menu Pesan
Ketuk Pesan pada bilah menu bawah. Layar Pesan punya dua tab.
- Grup Wilayah: grup obrolan untuk wilayah, misalnya satu RW. Angka di dalam tanda kurung menunjukkan jumlah grup.
- Chat Personal: percakapan satu lawan satu yang pernah Anda mulai atau terima.
Di setiap baris tampil nama, pesan terakhir, waktu, dan angka pesan yang belum dibaca. Bila daftar kosong, muncul "Belum ada grup" atau "Belum ada chat".
Memulai chat pribadi
- Di layar Pesan, ketuk Chat baru.
- Di layar Kontak, cari warga lewat kolom "Cari nama, RT, atau RW...".
- Ketuk nama warga yang dituju. Ruang chat terbuka dan Anda bisa langsung mengetik.
Cara lain: buka profil warga (misalnya dengan mengetuk nama atau foto penulis di Feed), lalu ketuk tombol Chat.
Hanya warga yang sudah divalidasi RT yang dapat memulai chat dengan sesama warga. Akun tamu tetap dapat mengirim pesan kepada pengurus RT/RW; selain itu, muncul pesan "Fitur ini aktif setelah RT memvalidasi domisili Anda".
Mengirim pesan dan foto
- Ketik pesan di kolom Tulis pesan..., lalu ketuk tombol kirim.
- Untuk foto, ketuk ikon gambar di sebelah kiri kolom pesan, lalu pilih Pilih dari Galeri atau Ambil Foto.
- Foto langsung terkirim. Ukurannya diperkecil otomatis agar hemat kuota. Ketuk foto di percakapan untuk melihatnya layar penuh.
Admin grup dapat mematikan pengiriman media. Jika itu terjadi, muncul pesan "Admin grup menonaktifkan pengiriman media".
Bergabung ke grup
- Buka tab Grup Wilayah dan ketuk grup yang ingin Anda ikuti.
- Jika Anda belum menjadi anggota, layar menampilkan nama grup, jumlah anggota, dan lencana akses: Publik, Perlu Persetujuan, atau Tertutup.
- Ketuk Gabung (grup publik) atau Ajukan Bergabung (grup yang perlu persetujuan).
| Jenis akses | Yang terjadi |
|---|---|
| Publik | Anda langsung masuk. Muncul "Berhasil bergabung!". |
| Perlu Persetujuan | Permintaan terkirim ("Permintaan bergabung terkirim") dan status berubah menjadi "Menunggu Persetujuan" sampai admin grup memutuskan. Pada grup yang diberi penanda RW tertentu, warga dari RW yang sama dapat langsung diterima. |
| Tertutup | Tidak menerima anggota baru; hanya lewat undangan admin. Tombol gabung tidak tersedia. |
Jika permintaan ditolak, tampil "Permintaan Ditolak" dan Anda boleh mengajukan lagi. Aplikasi tidak memiliki tombol untuk membuat grup baru; grup wilayah disiapkan oleh pengelola.
Untuk admin grup: mengelola permintaan dan anggota
Di dalam ruang chat, ketuk ikon informasi (i) di pojok kanan atas untuk membuka Info Grup. Admin grup melihat bagian tambahan:
- Akses Grup: pilih Publik, Perlu Persetujuan, atau Tertutup.
- Kunci Grup: tidak menerima anggota baru sama sekali.
- Izinkan Media: mengatur apakah anggota boleh mengirim gambar.
- Permintaan Bergabung: ketuk Terima atau Tolak pada tiap permintaan. Pemohon menerima notifikasi hasilnya.
- Anggota: lewat menu di samping nama, pilih Jadikan Admin, Jadikan Anggota, atau Keluarkan.
Siapa pun dapat keluar dari grup dengan Keluar dari Grup di layar yang sama, lalu mengonfirmasi dengan Keluar.
Menolak pesan pribadi dan memblokir
Untuk berhenti menerima chat pribadi dari semua warga:
- Buka Profil, lalu Keamanan & Privasi.
- Di bagian Privasi, matikan Izinkan Chat Langsung.
Warga lain yang membuka profil Anda akan melihat "Warga ini tidak menerima pesan pribadi". Untuk satu orang saja, gunakan fitur blokir; caranya ada di Melaporkan konten dan memblokir pengguna. Pengaturan lain dibahas di Mengatur profil dan privasi.
Untuk melaporkan satu pesan yang melanggar, tekan agak lama pada pesan orang lain, lalu ikuti lembar Laporkan Pesan.
Jika ada kendala
| Pesan atau gejala | Penyebab dan solusi |
|---|---|
| "Akun Anda belum divalidasi RT. Anda hanya bisa mengirim pesan ke pengurus RT/RW." | Status akun masih tamu. Tunggu validasi RT; sementara itu Anda hanya dapat menghubungi pengurus. |
| "Anda memblokir pengguna ini" atau "Anda memblokir pengguna ini atau diblokir" | Salah satu pihak memblokir. Buka profil warga dan pilih Buka Blokir bila Anda yang memblokir. |
| "Gagal membuka chat" | Koneksi bermasalah. Coba lagi beberapa saat. |
| "Grup terkunci" | Admin menutup penerimaan anggota baru. Hubungi admin grup atau pengurus. |
| "Media tidak diizinkan di grup ini" | Pengiriman gambar dimatikan di grup tersebut. Kirim teks saja. |
| Tulisan "N pesan disembunyikan" di grup | Itu pesan dari warga yang Anda blokir. Pesan mereka tidak ditampilkan kepada Anda. |
