Cara membuat pengumuman, memasang banner, dan moderasi konten

Artikel ini menjelaskan cara menerbitkan berita atau pengumuman untuk warga, siapa yang bisa mengirim notifikasi dan memasang banner, serta cara memoderasi konten dan menangani laporan dari warga.

Menerbitkan berita dan pengumuman

Pengumuman resmi desa diterbitkan sebagai berita. Menu Berita bisa dibuka oleh Admin Portal, pengurus RW, Moderator, serta Admin dan Super Admin. Pengurus RT tidak memiliki menu ini di dasbor; di aplikasi, siapa pun bisa menulis berita lewat layar Tulis Berita, lalu berita itu menunggu moderasi (lihat membaca dan menulis berita).

1. Buka Berita, halaman "Manajemen Berita".
2. Tekan Tambah Berita.
3. Isi Judul, Konten, dan pilih Kategori. Judul dan kategori wajib diisi.
4. Pilih Author (user) lewat pencarian nama. Nama dan peran penulis akan tampil pada berita, jadi pilih pengurus yang mengumumkan.
5. Pilih Emoji Icon bila ingin penanda visual.
6. Isi RW (opsional) bila pengumuman hanya untuk satu RW. Biarkan "Semua RW" untuk seluruh desa.
7. Tekan Simpan.

Daftar berita menampilkan jumlah Views, Likes, dan Komentar, serta kolom Moderasi (Pending, Approved, atau Rejected). Berita berstatus Pending atau Rejected sebaiknya diperiksa di menu Moderasi (bagian bawah) sebelum dianggap tayang. Klik Visible atau Hidden pada kolom Visibility untuk menyembunyikan atau menampilkan kembali berita tanpa menghapusnya. Tombol Edit mengubah isi, dan Hapus menghapus berita setelah konfirmasi.

Mengirim notifikasi ke warga

Pengiriman notifikasi massal lewat dasbor ada di menu Notifikasi, yang hanya dapat dibuka oleh Admin dan Super Admin dari tim platform. Admin Portal dan pengurus tidak melihat menu ini. Jika pengumuman Anda mendesak, misalnya pemadaman air atau kerja bakti, kirim permintaan lewat halaman kontak beserta isi pesan dan desa tujuannya.

Bagi Admin tim platform, tombol Kirim Broadcast membuka formulir berisi Judul, Pesan, tautan opsional ke berita atau konten tertentu, Target (Semua Warga, Pengurus saja, atau User Spesifik), dan Channel. Warga mengatur notifikasi yang mereka terima di aplikasinya, lihat notifikasi dan pengaturan.

Memasang banner

Menu Banner Ads tersedia untuk Admin Portal serta Admin dan Super Admin.

1. Tekan Tambah Banner.
2. Isi Judul, Deskripsi, Emoji, Warna (misalnya kode warna #22C55E), dan URL tujuan.
3. Pilih Posisi banner.
4. Pastikan tombol Aktif menyala, lalu tekan Simpan.

Klik baris banner untuk mengubahnya, klik Visible atau Hidden untuk menyembunyikannya sementara, dan Hapus untuk membuangnya. Formulir banner tidak memiliki pilihan desa, sehingga banner dikelola sebagai pengaturan bersama. Jangan memasukkan data pribadi warga pada banner.

Moderasi konten

Menu Moderasi (Admin Portal, pengurus RW, Moderator, Admin) memuat konten kiriman warga yang menunggu ditinjau: Produk/Jasa, Berita, Lowongan, Tolong Dong, Kelas, Direktori, dan Laporan.

1. Pilih tab jenis konten, atau Semua.
2. Filter status bawaannya Pending. Ubah ke Approved, Rejected, atau Semua bila perlu, atau cari lewat "Cari judul...".
3. Baca kartu konten, lalu tekan Approve untuk menyetujui.
4. Untuk menolak, tekan Reject, isi "Alasan penolakan (opsional)..." pada jendela Tolak Konten, lalu tekan Tolak.
5. Tombol Reset mengembalikan konten yang sudah diputuskan ke Pending.

Tombol "Approve All" di kanan atas menyetujui semua konten pending di tab yang sedang terbuka sekaligus setelah konfirmasi. Gunakan hanya setelah Anda benar-benar membaca isinya.

Menangani laporan warga

Warga dapat melaporkan postingan, komentar, produk, pesan, atau profil yang bermasalah (lihat melaporkan konten dan memblokir). Laporan itu masuk ke menu Laporan Konten, dengan target penanganan 1x24 jam.

1. Buka Laporan Konten. Filter bawaan: Belum Ditangani. Pilihan lain: Sedang Ditinjau, Selesai, Ditolak, Semua Status, serta filter jenis konten.
2. Baca cuplikan konten, alasan (Spam, Penipuan, Pelecehan, Ujaran kebencian, Kekerasan, Konten seksual, Hoaks, Membocorkan data pribadi, atau Lainnya), pelapor, dan pemilik konten.
3. Pilih satu tindakan: Sembunyikan Konten bila memang melanggar, Tandai Selesai bila sudah ditinjau dan tidak perlu ditindak, atau Tolak Laporan bila kontennya tidak melanggar.
4. Tekan Ya, lanjut pada pertanyaan konfirmasi.

Perhatian: untuk komentar dan pesan chat, "Sembunyikan Konten" menghapus isinya secara permanen. Untuk berita, produk, kelas, lowongan, dan sejenisnya, konten disembunyikan dari warga namun datanya tetap ada. Laporan bahaya fisik ditangani di menu Laporan dan SOS, lihat melaporkan kejadian keamanan dan memakai tombol SOS.

Jika ada kendala

• "Judul dan kategori wajib diisi". Lengkapi dua kolom itu sebelum menyimpan.
• "Gagal menyimpan". Pesan dari server biasanya menjelaskan sebabnya, misalnya izin atau koneksi. Coba lagi, atau hubungi kami lewat kontak.
• Berita tersimpan tetapi belum terlihat warga. Periksa kolom Moderasi dan Visibility; setujui di Moderasi atau ubah ke Visible.
• "Gagal memproses laporan". Konten mungkin sudah dihapus pemiliknya. Pilih Tandai Selesai atau Tolak Laporan untuk menutup laporan tanpa menyentuh konten.
• Menu Notifikasi atau Banner Ads tidak ada. Peran Anda tidak memilikinya; lihat tabel hak akses.