Kontak
Tim Portal Warga dapat dihubungi lewat email. Kami membaca semua pesan dan biasanya membalas dalam beberapa hari kerja.
Email: [email protected]
Agar cepat ditangani
Tulis keperluan Anda di judul email, lalu sertakan keterangan berikut sesuai jenis pertanyaannya.
| Keperluan | Yang perlu disertakan |
|---|---|
| Kendala memakai aplikasi | Nama desa atau perumahan, jenis perangkat (Android, iPhone, atau web), versi aplikasi, dan tangkapan layar bila ada. |
| Mendaftarkan desa atau perumahan baru | Nama wilayah, kecamatan dan kabupaten/kota, perkiraan jumlah RT/RW, serta nama dan jabatan pengurus yang menjadi penghubung. |
| Koreksi isi artikel | Judul artikel, bagian yang keliru, dan sumber aturan yang benar bila Anda mengetahuinya. |
| Data pribadi dan penghapusan akun | Nomor telepon atau email yang terdaftar di akun. Penghapusan akun juga bisa diajukan lewat halaman Hapus Akun. |
| Melaporkan konten atau pengguna | Nama wilayah, tautan atau tangkapan layar konten, dan penjelasan singkat masalahnya. |
Keadaan darurat
Portal Warga bukan layanan darurat. Untuk keadaan yang mengancam keselamatan, hubungi polisi di 110 atau layanan darurat setempat, lalu kabari pengurus lingkungan Anda.
Urusan surat dan administrasi warga
Kami tidak dapat menerbitkan surat pengantar, mengubah data kependudukan, atau menggantikan peran pengurus RT/RW. Untuk keperluan itu, hubungi pengurus lingkungan atau kantor desa/kelurahan Anda. Panduan umumnya dapat dibaca di bagian Panduan.