Kebijakan Privasi
Portal Warga adalah aplikasi komunitas untuk warga RT/RW/desa. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa dipakai, dan hak Anda atas data tersebut.
1. Data yang kami kumpulkan
- Identitas akun: nama, nomor telepon, email, foto profil.
- Alamat & wilayah: alamat, RT, RW, desa/perumahan — dipakai untuk menyaring informasi agar relevan dengan lingkungan Anda.
- Aktivitas dalam app: postingan, komentar, pesan chat, produk/jasa, permintaan bantuan, laporan keamanan, pesanan, dan penilaian.
- Data teknis: versi aplikasi, jenis perangkat, token notifikasi (FCM), waktu aktif terakhir.
- Lokasi: hanya saat Anda mengirim SOS atau menandai lokasi pada produk/laporan. Tidak ada pelacakan lokasi di latar belakang.
- Kamera & galeri: hanya ketika Anda memilih atau mengambil foto.
2. Tujuan penggunaan
- Menjalankan layanan: informasi lingkungan, pasar warga, chat, pengumuman pengurus.
- Keamanan komunitas: verifikasi status warga oleh pengurus RT/RW, moderasi konten, penanganan laporan penyalahgunaan.
- Mengirim notifikasi yang Anda aktifkan.
- Memperbaiki aplikasi lewat laporan bug dan statistik agregat.
3. Siapa yang dapat melihat data Anda
- Warga lain di wilayah yang sama melihat profil publik Anda: nama, foto, RT/RW, level, dan konten yang Anda unggah.
- Nomor telepon dan alamat dapat Anda sembunyikan lewat Profil → Keamanan & Privasi.
- Pengurus RT/RW dan moderator melihat data verifikasi, laporan, dan konten untuk keperluan moderasi.
- Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan data akun aplikasi Anda tidak kami bagikan kepada pengiklan. Iklan di situs web portalwarga.com dijelaskan di bagian 9.
- Pemroses data pihak ketiga: Google Firebase (notifikasi push), penyedia infrastruktur server, serta Google/Apple bila Anda memakai login sosial.
4. Hak Anda
- Akses & salinan data: Profil → Keamanan & Privasi → Unduh Data Saya menghasilkan berkas JSON berisi semua data akun Anda.
- Perbaikan data: Profil → Edit Profil.
- Visibilitas: sembunyikan profil, nomor telepon, alamat, status online, dan tolak pesan pribadi.
- Nonaktifkan sementara: akun disembunyikan, aktif kembali saat Anda login.
- Hapus permanen: Profil → Keamanan & Privasi → Hapus Akun Permanen, atau lewat halaman permintaan penghapusan akun.
5. Penyimpanan & retensi
Data disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, profil, postingan, komentar, pesan, produk, dan pengaturan dihapus segera. Pesanan yang sudah selesai disimpan sebagai catatan transaksi pihak lain (kewajiban pembukuan penjual/pembeli) dengan identitas Anda dianonimkan menjadi "deleted"; laporan moderasi disimpan tanpa identitas pelapor. Cadangan sistem terhapus dalam maksimal 30 hari.
6. Keamanan
Sambungan memakai HTTPS/TLS, akses data memerlukan autentikasi, dan kata sandi disimpan dalam bentuk hash. Tidak ada sistem yang 100% aman — gunakan kata sandi yang kuat dan jangan bagikan kode OTP.
7. Anak-anak
Portal Warga tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 13 tahun. Akun yang diketahui milik anak di bawah umur akan dihapus.
8. Perubahan kebijakan
Perubahan penting akan diumumkan melalui notifikasi dalam aplikasi.
9. Iklan dan kuki di situs web portalwarga.com
Bagian ini berlaku untuk situs web portalwarga.com (beranda, halaman Panduan, dan Pusat Bantuan), bukan untuk data akun di dalam aplikasi.
- Situs ini menampilkan iklan dari Google AdSense. Google dan mitranya, sebagai vendor pihak ketiga, memakai kuki (cookie) dan pengenal serupa untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda ke situs ini dan situs lain di internet.
- Kuki iklan Google memungkinkan Google dan mitranya menayangkan iklan yang disesuaikan dengan minat Anda. Kami tidak menerima dan tidak menyimpan data pribadi dari kuki tersebut.
- Anda dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi di Setelan Iklan Google, atau menonaktifkan kuki iklan sebagian vendor pihak ketiga di aboutads.info. Anda juga dapat memblokir atau menghapus kuki lewat pengaturan peramban.
- Cara Google memakai data dari situs yang menggunakan layanannya dijelaskan di policies.google.com/technologies/partner-sites.
10. Kontak
Pertanyaan privasi atau permintaan hak data: [email protected]