Cara mengatur profil dan privasi akun Portal Warga
Artikel ini menjelaskan cara mengubah data profil, mengatur siapa yang boleh melihat informasi Anda, mengunduh salinan data, serta menonaktifkan atau menghapus akun.
Mengubah profil
- Buka tab Profil.
- Ketuk Edit Profil.
- Untuk mengganti foto, ketuk foto bulat di bagian atas (ada ikon kamera), lalu pilih gambar dari galeri. Foto diperkecil otomatis.
- Ubah Nama, No. Telepon, Alamat, RT, atau RW sesuai kebutuhan.
- Ketuk Simpan. Pesan "Profil berhasil diperbarui" menandakan perubahan tersimpan.
Kolom Email tampil abu-abu dan tidak bisa diubah dari layar ini. Nama wajib diisi; jika kosong muncul "Nama wajib diisi".
Perlu diingat, perubahan wilayah tidak dilakukan lewat Edit Profil. Untuk pindah atau menambah wilayah, lihat Cara memilih wilayah dan verifikasi.
Mengatur privasi
Buka Profil, ketuk Keamanan & Privasi, lalu cari bagian Privasi. Setiap pilihan berupa saklar yang tersimpan langsung saat Anda menggesernya.
| Pengaturan | Jika dimatikan |
|---|---|
| Profil Terlihat Warga Lain | Profil Anda hanya menampilkan nama dan foto |
| Tampilkan Nomor Telepon | Warga lain tidak melihat nomor Anda |
| Tampilkan Alamat & Wilayah | Alamat serta RT/RW tidak terlihat di profil publik, feed, dan daftar kontak |
| Status Online | Waktu terakhir Anda online tidak ditampilkan |
| Izinkan Chat Langsung | Warga lain tidak bisa mengirim pesan pribadi kepada Anda |
Secara bawaan, nomor telepon terlihat oleh warga di wilayah yang sama. Jika penyimpanan gagal, saklar kembali ke posisi semula dan muncul pesan "Gagal menyimpan". Coba lagi setelah koneksi pulih.
Untuk memblokir atau melaporkan warga tertentu, lihat Cara melaporkan konten dan memblokir.
Mengganti kata sandi
Di Keamanan & Privasi, bagian Kata Sandi, isi Kata Sandi Lama, Kata Sandi Baru (minimal 8 karakter), dan Konfirmasi Kata Sandi Baru, lalu ketuk Ubah Kata Sandi. Bagian ini berguna bila akun Anda memakai email dan kata sandi.
Mengunduh data Anda
- Buka Profil → Keamanan & Privasi.
- Di bagian Data Saya, ketuk Unduh Data Saya.
- Tunggu pesan "Data Anda siap diunduh". Seluruh data akun dikemas dalam satu berkas JSON bernama portal-warga-data diikuti tanggal.
Berkas JSON bisa dibuka dengan aplikasi pengolah teks. Simpan di tempat yang aman karena memuat data pribadi Anda.
Menonaktifkan akun sementara
Pilih ini jika Anda hanya ingin rehat.
- Di Keamanan & Privasi, gulir ke Zona Berbahaya.
- Ketuk Nonaktifkan Akun, lalu ketuk Nonaktifkan pada kotak konfirmasi.
Profil Anda disembunyikan dari warga lain dan Anda tidak menerima pesan baru. Data tidak dihapus. Akun aktif kembali secara otomatis saat Anda masuk lagi.
Menghapus akun secara permanen
Peringatan: penghapusan tidak bisa dibatalkan. Unduh data Anda lebih dulu bila Anda ingin menyimpan salinan.
- Buka Profil → Keamanan & Privasi.
- Gulir ke Zona Berbahaya, lalu ketuk Hapus Akun Permanen.
- Baca peringatan yang tampil, lalu ketuk Lanjutkan.
- Pada kotak Konfirmasi Terakhir, ketik HAPUS dengan huruf besar. Anda boleh mengisi alasan (opsional, maksimal 200 karakter).
- Ketuk Hapus Permanen. Tombol ini baru aktif setelah kata HAPUS diketik dengan benar.
Setelah selesai, Anda otomatis keluar dan muncul pesan "Akun dan data Anda telah dihapus".
Apa yang dihapus dan apa yang disimpan
- Dihapus permanen: profil, postingan dan komentar, pesan chat, produk/jasa dan toko, permintaan bantuan, laporan, kelas, pengaturan, XP, dan lencana.
- Disimpan: pesanan yang sudah selesai (sebagai catatan transaksi pihak lain, dengan identitas Anda dianonimkan) dan laporan moderasi tanpa identitas pelapor.
Jika tidak bisa membuka aplikasi, cara penghapusan lewat email dijelaskan di halaman Hapus akun. Penjelasan lengkap pengelolaan data ada di Kebijakan Privasi.
Jika ada kendala
- "Gagal: kata sandi lama salah". Kata sandi lama yang Anda ketik tidak cocok. Periksa lagi. Jika Anda masuk memakai Google atau Apple, Anda mungkin tidak pernah membuat kata sandi; bagian ini tidak perlu dipakai.
- "Kata sandi baru minimal 8 karakter" atau "Konfirmasi tidak cocok". Perpanjang kata sandi, dan ketik ulang konfirmasi dengan teks yang sama.
- "Gagal menyiapkan data" saat mengunduh. Periksa koneksi lalu ulangi. Di browser, pastikan unduhan berkas tidak diblokir.
- "Gagal menghapus akun". Ulangi beberapa saat kemudian. Bila tetap gagal, kirim permintaan lewat halaman Hapus akun atau Kontak.
- Foto profil tidak berubah. Pastikan Anda mengetuk Simpan setelah memilih foto, lalu tarik layar Profil ke bawah untuk memuat ulang.
